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標桿先行 榜樣表率 富滇銀行全面啟動2019年度中國銀行業“百佳”單位、星級網點創建工作
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標桿先行 榜樣表率 富滇銀行全面啟動2019年度中國銀行業“百佳”單位、星級網點創建工作
發布時間:2019/06/03 16:33:00 來源: 富滇銀行企業文化部

5月31日,富滇銀行召開2019年百佳、星級網點創建工作啟動會。總行副行長代軍、零售金融總部總裁納然、消費者保護與服務渠道部、昆明國防支行等九家創建機構負責人及相關人員參會。

代軍副行長首先就今年創建工作作了重要指示,指出今年的創建工作任務艱巨、使命光榮,對各創建機構提出了四點期望:一是希望各機構務必明確站位、高度重視;二是強調了總行對本年度創建工作的政策保障、費用支持和獎勵措施,望各機構把握細節、明確分工,全力做好創建工作;三是指出了開展創建工作、提供優質服務對提升客戶滿意度和本行競爭力的重要作用,希望各機構充分調動全體員工積極性,集全行之力推進工作開展;四是要學習好、研究透創建方案和評價標準。

會議傳達具體工作要求,對《富滇銀行2019年度百佳、星級網點創建工作實施方案》進行了解讀,并對組織保障、費用支持、名額分配、對標整改、重要時間節點、第三方輔導安排等重點工作進行了詳細說明,要求各機構在當前時間緊、任務重的形勢下,分秒必爭投入到創建工作中。

會議強調,一是創建工作對提升品牌形象和服務質量成效顯著,各機構務必高度重視,由一把手親自抓,在人、財、物等方面切實投入;二是在工作開展中,要把握時間節點,重點抓員工服務、檔案工作不放松;三是要緊緊圍繞“樹品牌、提服務、促產能”的目標,做好、做實創建工作。不為創建而創建,而應借此創建之機優化服務流程、強化員工管理、提升團隊凝聚力;四是表示消費者保護與服務渠道部將全力以赴給予支持與幫助,各機構要攻堅克難,在做好創建工作的同時緊抓經營不放松。

最后,國防支行代表各創建機構作表態發言。國防支行提到,必將按照總行工作安排,全行上下勠力同心、砥礪前行,為奪取我行2019年度創建工作的全面勝利而奮斗。


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